Assemblée générale annuelle 2019-21 Une année qui amène à se tourner vers l’avenir

CHARLEVOIX, 17 juin 2021 - Comme les entreprises qu’elle représente, la Chambre de

commerce de Charlevoix a fait face à des défis au cours de la dernière année et a dû se

réinventer. L’un d’eux fut le report de l’Assemblée générale annuelle: sur décision du conseil

d’administration, l’AGA 2020 fut reportée à l’année suivante et deux années furent présentées

au cours de l’AGA 2021.

La réinvention va même jusqu'au rapport annuel qui est, pour la première fois, présenté en

format virtuel à www.ccc-rapportannuel.com.

Accomplir sa mission... autrement

La mission de la Chambre s’articule autour de quatre axes : la représentation, la

reconnaissance, le soutien direct aux entreprises et le réseautage. La dernière année ne fut pas

exempte de représentations, prises de position et de revendications. La Chambre s’est faite

maintes fois porte-parole des entreprises de la région pour réclamer un traitement distinct de

Charlevoix dans l’évaluation des «couleurs» de zones, pour demander des critères plus

englobants pour les subventions, pour dénoncer les fermetures de commerces, etc.

La réinvention de la Chambre fut particulièrement visible dans l’événement virtuel Charlevoix

reconnaît autrement. Malgré des moyens restreints (l’événement fut réalisé en partie aux frais

de la Chambre au lieu de générer, comme à l’habitude, des revenus), la Chambre a tenu à

reconnaître la réussite des entreprises d’ici. Plus que jamais, il est apparu important de célébrer

la résilience, l’innovation et l’adaptation des entrepreneurs. La population y a d’ailleurs

contribué en offrant plus de 400 coups de cœur aux entreprises.Le soutien aux entreprises a été particulièrement important en 2020. Alors que Connexion

Compétences venait à échéance, le programme d’accompagnement à l’embauche fut

rapidement remplacé par le nouveau “Se réaliser en Charlevoix”, plus flexible, mais tout aussi

primordial dans le contexte de la pénurie de main d'œuvre et de l’augmentation de la masse

salariale vécu par de nombreuses entreprises.

Moins fréquentes dans la panoplie d’offres de la Chambre, des formations furent aussi mises en

place en 2020 pour aider autant les gestionnaires que leurs employés dans la gestion de crise

mais aussi dans le développement de compétences pour pouvoir conserver leurs postes même

en période difficile.

Du côté du réseautage, essentiel aux maillages au sein de la communauté d’affaires, le défi fut

grand en 2020. L’année précédente, la Chambre était sur une lancée motivante avec de

nombreuses activités de réseautage, dont un tournoi de Golf ayant généré des profits records,

plusieurs «Pros à l’apéro», un dynamique Carrefour Affaires générant des liens entre

entrepreneurs et d’autres conférences, présentations et occasions de rencontres privilégiées.

En 2020, plusieurs activités furent annulées, mais d’autres furent créées. Alors que les outils

numériques ont permis quelques activités, il va de soi que la communauté d’affaires a bien hâte

au réseautage présentiel, idéal pour créer des liens.

Chiffres trompeurs

L’année 2020 fut exceptionnelle à bien des égards, notamment au niveau de la comptabilité des

entreprises. Aucune ne peut considérer ses chiffres comme représentatifs d’une réalité globale.

C’est bien sûr le cas de la Chambre de commerce également. Seuls les apports

gouvernementaux exceptionnels ont permis à la Chambre de se maintenir à flots et de

poursuivre sa mission de soutien de ses membres.

Alors que l’année financière 2019-20 se terminait sur un léger déficit après amortissements

(d’un peu plus de 1 000$), 2020-21 s’est conclue avec un surplus comptable de plus de 32 000 $.

Mais ce surplus cache une réalité plus sombre : sans les soutiens fédéraux exceptionnels

(subventions salariales et prêt d’urgence) reçus en contexte pandémique, la Chambre aurait

plutôt affiché un déficit d’un peu plus de 40 000 $. En effet, l’annulation d’événements

bénéfices et la diminution des partenariats financiers a eu des conséquences graves sur les

finances de l’organisme à but non lucratif. Malgré tout, avant même de connaître l’ampleur des

aides gouvernementales, l’exécutif avait choisi de maintenir l’équipe de la permanence en

place, à temps complet, afin d’assurer le support aux membres de la Chambre.

Vers l’avenir

Le président du regroupement, monsieur Raphaël Dubois, élu à ce poste lors de l’AGA 2019, a

insisté «Nous avons vu des réinventions autant chez les entreprises et organismes qu’au sein

même de la Chambre. De l’achat local au partage d’informations, de la formation au réseautage

virtuel, nous avons vu de la solidarité, de l’entraide, de la concertation. [...] Alors que nous

revenons doucement à la “normale”, il faut créer une nouvelle réalité sur la base de ces

nouveaux acquis pour bâtir une communauté plus forte.»

Pour sa part, la directrice générale de la Chambre, madame Johanne Côté, a souligné : «Elle

nous a imposé un temps d’arrêt qui nous a permis de réfléchir, d’analyser nos façons de faire,

d’ajuster nos priorités. Elle nous a également fait découvrir la nature profonde de nosentrepreneurs à travers leur résilience. [...] Il n’en tient qu’à nous que demain soit radieux. Pour

ma part, je suis enthousiaste à l’idée que nous puissions à nouveau nous projeter vers l’avenir.»

Le surplus budgétaire autant que les nouvelles réalités amènent à l'accomplissement d’un

projet qui était sur la table depuis quelques années: la refonte de l’image de marque et du site

Web de la Chambre. Cette refonte s'inscrit dans un projet plus vaste de planification

stratégique. Les membres ont d’ailleurs été sondés récemment afin d’identifier leurs besoins et

attentes envers les orientations de la Chambre.

Le nouveau conseil d’administration

Les élections ont mené à quelques changements au sein du conseil d'administration. Le conseil

exécutif sera élu au cours des prochaines semaines lors de la première réunion du nouveau

conseil d'administration.

Tourisme Charlevoix Mitchell Dion

Entreprises culturelles et récréotouristiques Claude Dufour

Agriculture et agroalimentaire Félix Girard

Hébergement et restauration Marc-André Bergeron

Entreprises de services Geneviève Blais

Entr. manufacturières et entr. de construction Mathieu Simard

Commerce de détail - Territoire de la MRC de Charlevoix Yves Gaudreault

Commerce de détail - Territoire de la MRC de Charlevoix-Est Frédéric Guay

Territoire de la MRC de Charlevoix-Est Mélanie Simard

Territoire de la MRC de Charlevoix-Est Raphaël Dubois

Territoire de la MRC de Charlevoix Julien Dufour

Territoire de la MRC de Charlevoix Manon Lavoie

Représentant libre Audrée Bélanger

Représentant libre Francis Fortin

Représentant libre Sébastien Gauthier

Représentant libre Dominic Bergeron

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Sources et informations :

Johanne Côté, directrice générale de La Chambre de commerce de Char